Retour produit

DROIT DE RÉTRACTATION ET MODALITÉS DE RETOUR

Une fois que l’acheteur accepte de réceptionner l’article lors de la livraison, il s’engage à ne pas retourner l’article et en demander le remplacement.

Si toute fois l’acheteur refuse de réceptionner l’article lors de la livraison, il se doit de s’acquitter des frais de retour de ce dernier, le montant de ces frais de retour est évalué à 400 Da.

Pour effectuer le retour de vos articles il convient d’enregistrer votre retour en envoyant un email à contact@sneaksa.com, en y mentionnant votre numéro de bon de livraison, l’article que vous avez retourné ainsi que le motif de votre retour. Il faudra renouvelez cette opération pour chaque article si vous souhaitez retourner plusieurs articles de la même commande.

Le produit retourné doit impérativement être dans son état initiale soit neuf, et en aucun cas présenter des marques d’utilisation ou d’essayage, autrement tout retour sera refusé.